大邑县人民医院

进一步深化“可视”“有感”专项治理工作

优化医疗服务、提升群众满意度

我院结合“可视”“有感”专项治理工作，为整顿我院行业作风、改善医疗服务、提高患者满意度，采取每月回头看的方式，定期在我院宣传栏发布大邑县人民医院就医患者感受公示榜。同时，在院内多点位推出沟通交流投诉微信，让患者“扫一扫”即可直接将文字、语音或影像资料直接发送至我院办公室及时回应患者诉求，广泛接受社会监督。

聚焦难点、堵点、关键点，解决事关人民群众身体健康和切身利益问题，以加强医德医风建设、提高群众就医满意度为发力点、切入点和攻坚点。我院做到主动出击，多渠道、多点位查找群众身边存在的腐败和作风问题，拓宽查找问题途径，深挖、广挖问题线索，发现损害群众利益行为，做到查处一批、教育一批、警示一批，提升“可视”“有感”专项治理工作实际成效，将“以患者为中心”贯穿于医疗服务各个环节。

大邑县人民医院

                                    2023年9月22日