大邑县人民医院工作简报

第（12）期

大邑县人民医院       　　　                2017年3月10日      

追踪方法学与医疗质量管理工具应用培训

    在培训会上，王华教授从管理效率基本策略，追踪方法学之内涵，质量管理工具运用三方面进行了生动详尽的讲解。通过Caroline故事，分析了各诊疗医生存在的问题，强调了一个优秀的临床医务工作者应具备发现问题的能力、努力将问题降低到可以接受的水平等特征，解释了管理过程中领导是第一责任人、就是符合要求、过程决定结果、质量持续改进等原则，阐述了卫生保健系统的复杂性、有效管理的涵义与特征以及管理者与非管理者存在的差距。从个人追踪，系统追踪两种途径阐述了追踪法，从PDCA循环及失效模式与效应分析、根本原因分析法等方面详尽讲解了质量管理工具的应用。培训过程中，王华教授渊博的学识，生动的事例，机智幽默的语言、独特犀利的观点、详实的内容博得了与会人员的阵阵掌声，与会人员深感受益匪浅。通过此次培训后调查了解，参会人员对医疗质量管理有了更深入的了解，对创建三乙综合医院的目标更加充满了信心。

王华教授是华中科技大学附属同济医院医院管理研究所所长，美国医疗机构联合委员会国际部（JCI）标准专家，德国医院（KTQ）评审员，中国国家级医院评审员。中国卫生公布医疗机构标准评审员，中国卫生部专科医师考试、注册工作小组成员，中国医院协会学术委员、理事。华中科技大学EMBA讲师，清华大学医疗健康管理研究中心学术顾问委员会委员。                            

                                           大邑县人民医院

                                             2017年3月10日